Contactgegevens
Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres helpen ons een rit of huisbezoek op het juiste moment en adres te laten plaatsvinden.
Privacy en gegevensbescherming
Privacyverklaring van Gerard's Gezinsverzorging
Uw persoonsgegevens krijgen dezelfde zorgvuldige aandacht als uw vervoer en thuisassistentie. In deze verklaring leest u hoe Gerard's Gezinsverzorging gegevens gebruikt voor ritten, zorgafspraken en medisch begeleid vervoer in Lisse.
De Nederlandse AVG vormt ons uitgangspunt. Lees rustig verder of stel uw vraag rechtstreeks.
Een privacyvraag stellenDuidelijkheid voor u
U ziet welke gegevens we nodig hebben, waarom we ze gebruiken en met wie ze eventueel worden gedeeld.
Van toepassing op
seniorenvervoer, thuiszorg en medische afspraken
01 · Gegevens
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
We vragen alleen informatie die nodig is om een afspraak te plannen, contact te houden of veilige ondersteuning te bieden.
Mantelzorger of familie
Met uw toestemming kunnen we contactgegevens van een mantelzorger of familielid vastleggen voor praktische afstemming en bereikbaarheid.
Rit- en zorgafspraken
We registreren datum, vertrek- en aankomstlocatie, hulpmiddelvoorkeuren en afspraken over begeleiding. Zo weet de betrokken medewerker wat nodig is.
Waarom zijn deze gegevens nodig?
Zonder praktische gegevens kunnen we geen passend vervoer of huisassistentie plannen. We gebruiken uw informatie voor uitvoering van de afspraak, administratie, bereikbaarheid en het beantwoorden van vragen. Voor een ander doel vragen we waar dat nodig is eerst uw toestemming.
Hoe komen wij aan deze informatie?
Meestal geeft u de gegevens zelf door bij een telefoongesprek, e-mail of aanvraag. Soms ontvangt Gerard's Gezinsverzorging informatie via een mantelzorger of verwijzende contactpersoon. Die persoon hoort daarvoor bevoegd te zijn.
Kunt u gegevens achterwege laten?
U bepaalt zelf welke informatie u deelt. Ontbreekt een gegeven dat noodzakelijk is voor veilige uitvoering, dan kunnen we de afspraak mogelijk niet passend voorbereiden. We leggen dan uit wat ontbreekt.
02 · Veilige ondersteuning
Medische gegevens en planning
Medische informatie vraagt om extra terughoudendheid. We verwerken deze alleen wanneer dat nodig is voor uw zorg of een veilige rit.
Alleen wat de begeleiding nodig heeft
Denk aan medicatie-informatie, mobiliteitsbeperkingen of bijzonderheden die van belang zijn tijdens vervoer of thuiszorg. Informatie over een medische afspraak gebruiken we om de rit zorgvuldig te organiseren.
Beperkte toegang.
Alleen betrokken medewerkers ontvangen de informatie die zij voor hun taak nodig hebben.
Beschermde administratie.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of onbevoegde toegang.
03 · Uw regie
Bewaartermijnen en uw rechten
U houdt zeggenschap over uw persoonsgegevens. We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke termijn geldt.
Bewaren met reden
Inzage
U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben en hoe we die gebruiken.
Correctie
Klopt een adres, telefoonnummer of afspraakgegeven niet? Geef de wijziging door, zodat onze administratie actueel blijft.
Bezwaar of verwijdering
U kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om verwijdering. Wettelijke bewaarplichten kunnen daarbij voorgaan.
Hoe dient u een verzoek in?
Stuur uw verzoek naar [email protected] of neem telefonisch contact op. Beschrijf duidelijk waarop uw verzoek betrekking heeft. We kunnen vragen om een passende controle van uw identiteit, zodat uw gegevens beschermd blijven.
Wat gebeurt er na uw verzoek?
We beoordelen uw verzoek en reageren binnen de termijn die de AVG voorschrijft. Als we niet volledig aan een verzoek kunnen voldoen, leggen we uit waarom.
04 · Persoonlijk contact
Contact over privacy
Heeft u een vraag over persoonsgegevens, medische informatie of een verzoek tot inzage? Gerard's Gezinsverzorging helpt u verder vanuit Lisse.
Een kort bericht is voldoende.